为什么外呼合规是催收语音机器人的底线
催收语音机器人的价值在于把重复沟通交给 AI，但合规始终是底线。外呼涉及时段、频次、同意、客诉等多个维度，任何一环踩线都会带来风险。所以一套成熟的产品，从设计上就把合规做进每一通沟通，而不是事后补救。
一句话
催收语音机器人的核心不是"能拨多少通"，而是"每一通都合规、可追溯"。
沟通前：先确认，再行动
安小信 Anson 这类催收语音机器人在拨出前，会逐项核验以下事项：
- 停催。客户是否已申请停催，不得继续触达。
- 客诉。是否已有投诉记录，进入人工处理流程。
- 同意。是否获得真实触达授权与同意记录。
- 频次与时段。外呼频率、可拨打时段是否在授权范围内。
这些都核过，才拨出。